京东健康

疫情在家是出不去的。家里有小病是不是特别值得警惕？别担心，JD Health，你在线医生的小帮手。只要打开JD Health提供网上各种大医生的信息，足不出户就能帮你生病，出谋划策，不是特别方便吗？而且搜药上门服务，无接触感染，放心安全。

京东健康介绍

它是JD.COM集团的一个子集团，专注于大健康业务。依托JD.COM集团的能力和资源优势，京东健康的产品和服务已初步覆盖医药全产业链、医疗全流程、健康全场景和用户全生命周期。JD.COM大药房已成为中国大型医药零售渠道。京东健康中的在线问诊平台是国内首批实现《医疗机构执业许可证》的互联网医院之一。平台上的医生来自全国32个省级行政区，其中62%来自三甲医院，80%为主治以上级别。京东健康致力于为用户提供全方位的专业健康服务，如预约挂号、医生咨询、网上购药、健康科普、预约体检、健康管理等。让用户少生病，有病能就医，购药方便。

京东健康特色

医药电子商务

现拥有药品零售、药品批发、非药品泛健康商品零售业务。

互联网医疗

主要围绕患者需求，结合京东的独特优势，开发了在线挂号、在线咨询等医疗服务。COM的药品供应链，在线“医药”闭环在业内首创。

卫生服务

提供包括体检、医美、牙科、基因检测、疫苗预约等在内的消费医疗服务。

智能解决方案

主要服务于线下实体药店、医院、政府部门等合作方，为其提供基于互联网技术的信息化、智能化解决方案。

京东健康特点

【关爱疫情，限时免费咨询】疫情期间，将24小时为全国用户提供覆盖所有科室的免费医生咨询服务，并可实时查看疫情地图、查询发热门诊、现场观看专家。

【求医问药】结合京东的独特优势。COM的药品供应链，形成线上“医嘱”闭环，开展在线挂号、在线咨询、处方、送药等医疗服务。

【健康商城】涵盖非处方药、医疗器械、保健品、滋补品、计生用品等商品，由京东物流配送，快速送货到家。

【健康工具】提供用药解读、疾病百科、药物说明书、发热自评、体检管家等10项专项健康服务工具。

【健康服务】提供包括体检、医美、牙科、基因检测、疫苗预约等消费医疗服务。

常见问题

1.医生收费吗？

我们挑选了一批高素质的医生为大家提供免费咨询。如果选择付费医生，可以通过微信支付和京东支付在线支付。

2.都是真正的正规医生吗？

我们所有的医生都经过严格的资质认证，所有的行医资格证都在乌镇互联网医院备案。所有的值班医生，你都可以随意咨询。

3.如果不想提供或者忘记手机号，输入的信息会不会泄露？

手机会收到垃圾短信吗？别担心，手机号是用来咨询和备案的，方便你下次复诊。咨询完后，你退出的时候会隐藏起来，其他客户看不到。

4.能查一下之前的会诊记录吗？如果我之前已经咨询过，开了药，下次买这个药还需要重新咨询吗？

你好，通过你的手机尾号、姓氏、历史咨询时间，身份验证无误后才能查询；是的，你需要再次进行简单的咨询。

更新日志

1.增加外部咨询渠道；

2.添加用户反馈；

3.解决一些在线问题