包裹自提

包裹自提手機版是一款辦公應用，軟件專門為郵政人工自提點員工打造，讓工作更加的方便輕松。軟件內擁有有郵件查詢，業務查詢，到站簽收，郵件代投等諸多功能，提高快件自提、簽收效率，減少快遞滯留件數量!軟件還會向安裝手機郵局客戶端的收件人發送收寄、到達、準備投遞等消息，讓收件人第一時間瞭解到自己的物流信息。感興趣的朋友趕緊下載軟件體驗一下吧。

包裹自提手機版功能：

1.郵件信息推送通知;

2.在線預約投遞服務;

3.郵件物流信息早知道。

包裹自提手機版優勢：

1、讓快遞員能夠看到訂單情況，不用再焦急跑腿，方便訂單對接;

2、郵件的物流信息可以隨時在平臺上面查看，隨時都可以取件;

3、解決瞭沒有時間拿快遞的煩惱，自取功能也是更加的省心方便;

4、提供專屬包裝服務，免去後顧之憂。

包裹自提手機版亮點：

1.社區商戶包裹自取服務的引入，也提高瞭快遞員的辦公效率，使用起來非常方便。

2.2小時內快遞或店內自提，多方便，如何使用。

3.為用戶提供包裹快遞派送、代收、郵件查詢等服務

4.省心省力，解決快遞中斷、快遞無人值守的煩惱。

5.每天服務到22:00，下班回傢再也不用擔心發不瞭快遞瞭。

6.郵件物流信息早知道，特賣場隨時更新新品，

包裹自提手機版常見問題：

1.商戶如何查看商戶業務量?

商戶登陸後，點擊業務量統計，打開商戶業務量輸入對應的條件即可查詢。

2.商戶如何查看渠道業務量?

商戶登陸後，點擊業務量統計，打開渠道業務量輸入對應的條件即可查詢。

對於逾期未取的郵政包裹，商戶按規定退回郵政投遞員，由投遞員退回寄件人。

對於超過2日未領取的郵件，商戶應電話聯系收件人領取

3.如何批量簽收郵件?

在客戶取件頁面點選同一個用戶的多個郵件，做簽收操作就可以進行批量簽收。 操作步驟：附圖加說明。

4.如何操作用戶拒收郵件或逾期未領郵件?

對於除郵政以外的包裹隻提供郵件代收服務，對用戶拒收要求退回郵件，應由用戶協商網購店商協商郵件處理，商戶不進行退回郵件處理。

5.如何操作包裹退回和自行處理?

對於到站很久沒有客戶簽收的郵件應聯系用戶，協商退件等處理方式，對於無法聯系用戶的，根據待收貨協議超過30天的郵件可以自行處理，但需在包裹自提平臺內進行操作。

6.誤操作瞭未到站郵件怎麼補救?

如果誤接收瞭未到站的郵件請在十分鐘內完成撤銷操作否則無法撤銷。在異常處理的到件撤銷裡會顯示10分鐘內接收的所有郵件，點擊撤銷按鈕進行撤銷操作。

7.包裹到站應如何操作?(應立即在系統內接收)

網點人員要逐件查看郵件，確保送到網點的郵件外觀完整、封裝完好，無擠壓、破損，內件無響動，無水濕、油污等，確認無問題後應立刻在系統內操作(不超過2小時)。

8.為什麼有的郵件信息沒有顯示出來?

超過30日未處理的待到站待簽收等信息系統都會在默認列表上隱藏，可以根據郵件號碼搜索出該郵件信息，也可以無條件直接搜索出所有的待處理郵件信息。